سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
نحن في سقف | SQF نحرص على خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية، ونلتزم بالتعامل مع المعلومات التي يتم جمعها من خلال متجرنا بطريقة مسؤولة وشفافة، ووفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي قد نجمعها
عند استخدامك متجر سقف أو إجراء عملية شراء، قد يتم جمع المعلومات التي تقدمها لنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف وبيانات التواصل.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع أو إتمام الطلب من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
- أي معلومات تقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض اللازمة لتقديم خدمات المتجر، ومنها:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- تجهيز الشحن والتوصيل.
- التواصل مع العميل بشأن الطلب.
- تقديم خدمة العملاء والدعم.
- معالجة عمليات الدفع والتحقق منها من خلال الجهات المختصة.
- تحسين تجربة المستخدم والخدمات والمنتجات التي يقدمها المتجر.
- الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية ذات العلاقة.
3. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات التي نتعامل معها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع الاستفادة من وسائل الحماية التي توفرها منصة سلة ومزودو الخدمات المرتبطون بعملية المتجر.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات خالية من المخاطر بشكل مطلق.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بيانات العملاء الشخصية.
وقد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مثل مشاركة بيانات الشحن مع الجهات المسؤولة عن تنفيذ التوصيل، أو مشاركة المعلومات الضرورية مع مزودي خدمات الدفع، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي تساعد على تشغيل الموقع وتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام المتجر.
وقد تختلف أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بحسب وظائف المتجر والخدمات المتاحة من خلال منصة سلة والجهات المرتبطة بها.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات النظامية، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمتجر والعملاء، ثم يتم التعامل معها وفق المتطلبات المعمول بها.
7. حقوق العملاء
يحق للعميل، وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها، طلب ممارسة الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، وذلك من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
وقد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالبيانات.
8. الروابط والخدمات الخارجية
قد يتضمن المتجر خدمات أو روابط أو عمليات تتم من خلال جهات خارجية، مثل خدمات الدفع أو الشحن أو الخدمات التقنية.
تخضع المعلومات التي يتم التعامل معها من خلال هذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، بحسب طبيعة الخدمة المقدمة.
9. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة من خلال هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
10. التواصل معنا
سقف | SQF
السجل التجاري: 7041761284
الهاتف / واتساب: +966500030694
إذا كان لديك استفسار متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أعلاه.